返金ポリシー

【返品について】

当店では、お届けした商品に不具合があった場合や誤った商品が届いた場合に限り、返品を承っております。
返品を希望される場合は、[support@orso-lab.jp]までご連絡ください。返品の際は、以下の住所に発送をお願いいたします。
返品先住所 [530-0001  大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル29F 1-1-1号室]
事前にご連絡をいただいていない返品はお受けできませんので、ご了承ください。

返品にかかる送料は当店にて負担させていただきますので、ご安心ください。

ご不明な点がございましたら、[support@orso-lab.jp]までお気軽にお問い合わせください。

 

【破損および不良品について】

商品に破損や不具合があった場合、または誤った商品が届いた場合は、お手数ですが早めにご連絡ください。状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。

 

【返金について】

返品商品を受領・検査した後、返金の可否をお知らせします。

〈返金が承認された場合〉
・10営業日以内に元の決済方法へ自動的に返金されます。
・銀行またはクレジットカード会社によっては、処理に時間がかかることがあります。

〈16営業日以上経過しても返金が確認できない場合〉
・[support@orso-lab.jp]までお問い合わせください。